客服邮箱
把问题一次写全：账号、重点场次名称、你所在的城市和约场人数。信息给到位，回复里通常就是下一步动作，不用来回追问。
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订单、重点场次、约场人数或者账号卡住的地方，都可以直接找我们。邮件和电话都有人轮值；如果只是想看一眼联赛排名或者对一下适配清单，站内的 V3 通道往往不用等。
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- 电话 18067100910
客服邮箱每日 10:00–22:00 人工轮值，赛事日延长至 24:00。
服务通道
找人工，按场景挑一条
需要复述细节、贴截图，或者临时改约场人数的时候，邮件和电话是把事情讲清楚最快的两种方式。地址留给需要当面沟通的事情。
电话
赛中临时状况、约场人数忽然变动、本地约场时间撞车，打电话最快。赛事日当天线路会一直开到 24:00。
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需要当面沟通、递交材料或者做合作洽谈，可以先约时段再过来，免得白跑。
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路218号开云数字中心5层人工轮值时段的安排
客服邮箱每日 10:00–22:00 人工轮值，赛事日延长至 24:00。周末连着看两场的时候，晚场开始前发来的问题，一般当天就能收到回复。非轮值时段发邮件也可以，第二天值班时间会依次处理。
合作与反馈
城市观赛点、球迷社群与内容合作
我们和 120 个城市观赛点保持内容合作，球迷社群 260 个，内容合作方 45 家。想聊哪一块，把城市和你能提供的资源写清楚，发到客服邮箱就行，会有人接上。
- 城市观赛点 准备开新的观赛点，或者已有场地想承接重点场次。
- 球迷社群 本地社群希望接入约场发起和赛后复盘。
- 内容合作 赛后复盘、数据观察方向的长期供稿与联合选题。
使用中碰到的问题也走同一个邮箱。写清楚出问题的环节、你的机型和大致时间，处理会更快一些。
新疆地区节点
乌鲁木齐及周边，延迟稳定在 60 毫秒以内
新疆地区节点针对本地网络环境做过适配，乌鲁木齐及周边的访问延迟可稳定在 60 毫秒以内。晚场开赛前两小时，重点场次索引完成当日最后一轮更新，本地约场从关注列表里选球队就能发起。
赛事日客服延长至 24:00，晚场结束之后想回看复盘、对一下关注列表里的名次，都还找得到人。
